Πληρωμές - Επιστροφές - Αποστολές
Τρόποι Πληρωμής
Πληρωμή με Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή της παραγγελίας σας εύκολα και με ασφάλεια χρησιμοποιώντας χρεωστική, πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα.
Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών με κρυπτογράφηση δεδομένων, διασφαλίζοντας την προστασία των προσωπικών και οικονομικών σας στοιχείων. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται από την επιχείρησή μας (ΚΑΤΡΙΤΣΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ).
Πληρωμή με Τραπεζική Κατάθεση
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον παρακάτω λογαριασμό:
Δικαιούχος: ΚΑΤΡΙΤΣΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ
Τράπεζα: [ΟΝΟΜΑ ΤΡΑΠΕΖΑΣ]
IBAN: [IBAN]
Ως αιτιολογία κατάθεσης, παρακαλούμε να αναγράφετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Η επεξεργασία και η αποστολή της παραγγελίας ξεκινούν μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.
Παραλαβή από το Κατάστημα
Μπορείτε να παραλάβετε δωρεάν την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα, αφού ενημερωθείτε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή.
Σας προτείνουμε να περιμένετε την επιβεβαίωσή μας μέσω τηλεφώνου ή email πριν την επίσκεψή σας.
Αποστολές
Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών (Courier).
Χρόνος Προετοιμασίας
Ετοιμοπαράδοτα προϊόντα: 1–3 εργάσιμες ημέρες.
Χειροποίητα ή προσωποποιημένα προϊόντα: Ο χρόνος προετοιμασίας ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος, ανάλογα με το προϊόν και τον όγκο των παραγγελιών.
Χρόνος Παράδοσης
Μετά την αποστολή, οι παραδόσεις πραγματοποιούνται συνήθως εντός:
- 1–3 εργάσιμων ημερών για τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας.
- 2–5 εργάσιμων ημερών για δυσπρόσιτες ή νησιωτικές περιοχές.
Οι παραπάνω χρόνοι είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω αργιών, αυξημένου όγκου παραγγελιών, δυσμενών καιρικών συνθηκών ή καθυστερήσεων που οφείλονται στις συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφοράς.
Έξοδα Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται αυτόματα πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και πριν την πληρωμή.
Σε περιόδους προσφορών ή για συγκεκριμένο ύψος αγορών ενδέχεται να παρέχεται δωρεάν αποστολή, σύμφωνα με τους όρους της εκάστοτε προσφοράς.
Με την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε ενημέρωση σχετικά με την πορεία της, όπου αυτό είναι διαθέσιμο από τη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφοράς.
Επιστροφές Προϊόντων
Λόγω της φύσης των προϊόντων μας και για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές προϊόντων μετά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Μη Αποδοχή Επιστροφών
Όλα τα προϊόντα μας, και ιδιαίτερα τα χειροποίητα και διακοσμητικά κεριά, δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν επειδή ο πελάτης άλλαξε γνώμη ή δεν επιθυμεί πλέον την αγορά τους.
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994, όπως ισχύει), το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να εξαιρείται για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, καθώς και για προϊόντα των οποίων η επιστροφή δεν ενδείκνυται για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής όταν έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
Προϊόντα που Έφτασαν Κατεστραμμένα
Εάν παραλάβετε προϊόν που έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή είναι ελαττωματικό, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή του.
Για την αξιολόγηση του αιτήματος ενδέχεται να σας ζητηθούν φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.
Εφόσον διαπιστωθεί ότι το προϊόν παραδόθηκε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, θα προχωρήσουμε χωρίς επιπλέον χρέωση στην αποστολή νέου ίδιου προϊόντος.
Η αντικατάσταση αποστέλλεται συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση του αιτήματος.
Τρόποι Πληρωμής
Οι παραγγελίες εξοφλούνται αποκλειστικά μέσω ηλεκτρονικών μεθόδων πληρωμής που είναι διαθέσιμες κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (π.χ. χρεωστική ή πιστωτική κάρτα και λοιπές διαθέσιμες ηλεκτρονικές υπηρεσίες πληρωμών).
Δεν υποστηρίζεται η πληρωμή με αντικαταβολή ή άλλος μη ηλεκτρονικός τρόπος πληρωμής.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την παραγγελία σας ή για αναφορά προϊόντος που παραλήφθηκε κατεστραμμένο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στην ιστοσελίδα.
Επωνυμία Επιχείρησης: ΚΑΤΡΙΤΣΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ
Διεύθυνση: ΒΟΘΩΝΑΣ ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ 84700
Τηλέφωνο: +306940161151
Email: info@lightbites.gr